Electrodomèstics Candelsa, fundada l’any 1972 a Castellar del Vallès, és una consolidada central de compres especialitzada en electrodomèstics i noves tecnologies. Entre els seus socis es troben marques molt reconegudes en el sector retail com Euronics, Tien21 i Confor.
Amb més de 50 anys de trajectòria, Candelsa s’ha consolidat com un referent al servei de la venda al detall, amb una xarxa comercial present actualment en 7 comunitats autònomes i més de 15 províncies del territori espanyol.
Com a central de compres, l’objectiu principal de la companyia és suministrar en el menor temps possible tant a les seves botigues com directament al consumidor final.
Aposta clara per la tecnologia
Entre els punts forts de Candelsa destaquen les seves instal·lacions modernes i innovadores, un potent capital humà, una potent plataforma logística i sistemes informàtics avançats. Tot això els ha permès posicionar-se com una central de compres de referència per a aquells que volen comercialitzar productes relacionats amb els electrodomèstics i la tecnologia arreu de Catalunya, Aragó i les Illes Balears.
En el marc del pla de desenvolupament i modernització de botigues, Candelsa va passar de 17 establiments reformats el 2017 a 95 el 2021, amb 42 botigues més pendents. Això ha suposat un esforç inversor per part de la companyia de 6 milions d’euros durant aquest període.
Des dels seus inicis, la tecnologia ha estat molt present en els processos de la central de compres. Fa uns anys, els seus responsables van decidir iniciar un procés de transformació digital amb l’objectiu de reforçar el negoci.
IMHO, soci tecnològic estratègic
Així, l’any 2005, es va iniciar una relació amb Inmove IT Solutions, que continua vigent avui dia, mitjançant la qual es presta servei de manteniment de tota la infraestructura de Sistemes i Comunicacions de la central de compres i les botigues, en règim 24×7. En aquell moment, Candelsa buscava un expert en l’àmbit dels sistemes informàtics, ja que el seu departament d’informàtica estava centrat principalment en la programació, i també necessitaven suport tècnic de primer nivell.
“Aportem al client coneixement i metodologia, desenvolupant un pla de sistemes que ha suposat tres canvis d’infraestructura en aquests anys, a més del manteniment associat de Sistemes, Comunicacions, VoIP i consultoria en general”, indiquen des d’IMHO.
Com a resultat d’aquest acord, “el client s’ha desentès completament dels problemes relacionats amb la seva infraestructura IT, delegant el 100% d’aquestes funcions a IMHO. Hem aconseguit esdevenir una extensió del seu departament d’informàtica”, afirmen els responsables del proveïdor de serveis tecnològics.
Sens dubte, Candelsa es troba en un procés de canvi progressiu, evolucionant sempre al servei dels seus socis, i ha trobat en IMHO un partner tecnològic de confiança que li permet centrar-se plenament en la venda. La seva satisfacció és total.
Segons el director IT de Candelsa, “IMHO Inmove IT Solutions és un dels nostres partners estratègics. Gestionen l’administració de la infraestructura de servidors, comunicacions i xarxes des de fa més de 15 anys, amb el màxim nivell de compromís, professionalitat i rigor”.
