“Nuestro foco principal es fomentar el servicio de cloud computing basado en la hiperconvergencia y tecnología Citrix”
En esta entrevista con el CEO de Inmove IT Solutions conocemos cómo afronta la compañía el último trimestre del año a estas alturas de año. Centrados en su servicio de cloud computing basado en la hiperconvergencia y tecnología Citrix, Inmove se destaca por su vocación de servicio al cliente y la versatilidad de sus soluciones. Jordi de Lema nos habla además sobre los retos que enfrentan, la importancia de la ciberseguridad y cómo se desarrollan los proyectos en la empresa. Mirando hacia el futuro, Inmove busca mantener su compromiso con la excelencia, proporcionando soluciones innovadoras y adaptadas a las cambiantes necesidades del mercado.
¿Cómo afronta Inmove el último trimestre del año?
A pesar de la dinámica de desaceleración que hemos experimentado en el último año, Inmove mantiene su optimismo característico y se esfuerza por enfrentar los desafíos del último trimestre. Nuestro enfoque principal durante este periodo se centra en reforzar la promoción de nuestro servicio de cloud computing basado en la hiperconvergencia y tecnología Citrix. Para lograrlo, estamos implementando una campaña estratégica de contacto con los clientes de la compañía que tienen el potencial de beneficiarse de este servicio, ofreciéndoles soluciones que mejorarán sus procesos internos y la movilidad de su personal..
¿Cuál crees que es el punto fuerte de Inmove?
Consideramos que nuestro punto fuerte radica en la vocación de servicio al cliente y en la transversalidad y versatilidad de nuestros servicios. En Inmove, estamos comprometidos en proporcionar un servicio de alta calidad y en adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Creemos firmemente que el éxito radica en trabajar diariamente para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio y la flexibilidad de nuestro equipo. Esto nos permite brindar soluciones personalizadas y adaptadas a las demandas específicas de cada cliente, estableciendo relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza mutua.
¿Qué retos tenéis? ¿Cuál es el reto más importante al que os habéis enfrentado?
En Inmove nos enfrentamos a una serie de retos, pero uno de los más importantes es potenciar nuestra rama de negocio en términos de ciberseguridad. Con el aumento de las amenazas y los riesgos cibernéticos, las empresas son cada vez más conscientes de la importancia de adoptar medidas adecuadas para proteger sus activos y garantizar la continuidad del negocio. Nuestro objetivo es fortalecer nuestra oferta de servicios de ciberseguridad y proporcionar a nuestros clientes soluciones integrales que aborden sus necesidades de protección y mitigación de riesgos.
En cuanto al reto más significativo al que nos hemos enfrentado, ha sido el desarrollo de una infraestructura propia hiperconvergente para ofrecer servicios de computación en la nube a nuestros clientes. Hemos invertido tiempo y recursos en construir una plataforma sólida y confiable que respalde nuestras soluciones de cloud computing. Un logro destacado en este sentido es nuestro escritorio virtual basado en tecnología Citrix, que se ha posicionado como uno de los más rápidos, seguros y confiables del mercado.
Una vez recibido el proyecto, ¿cuál es el proceso para desarrollarlo?
Cuando recibimos un proyecto de un cliente, seguimos un proceso estructurado para su desarrollo. En primer lugar, dividimos el proyecto en fases y establecemos un cronograma en colaboración con el cliente. Cada fase se subdivide en tareas más simples y se definen hitos específicos que deben alcanzarse. Además, consideramos las implicaciones de cada tarea, ya que algunas pueden requerir realizar actividades fuera del horario laboral para minimizar el impacto en la productividad de los usuarios.
Durante el desarrollo del proyecto, mantenemos una comunicación constante con el cliente. Utilizamos diferentes medios de comunicación, como correo electrónico y llamadas telefónicas, para mantenerlo informado sobre la evolución del proyecto. Igualmente, si es necesario, realizamos visitas presenciales para brindar al cliente una visión más cercana de cómo se está llevando a cabo la implementación de su proyecto. Esta comunicación constante nos permite garantizar que el proyecto avance de acuerdo con las expectativas del cliente y abordar cualquier ajuste o modificación necesaria sobre la marcha.
¿De qué manera el cliente puede seguir el desarrollo del proyecto?
En Inmove consideramos fundamental mantener una comunicación transparente con nuestros clientes durante todo el proceso de desarrollo del proyecto. Proporcionamos actualizaciones periódicas sobre el progreso y los hitos alcanzados, lo que permite al cliente seguir de cerca el desarrollo del proyecto. Mediante correos electrónicos y llamadas telefónicas mantenemos al cliente informado y respondemos a cualquier consulta o inquietud que pueda surgir. Si es necesario o solicitado, también organizamos reuniones periódicas para revisar el estado del proyecto y discutir cualquier ajuste necesario para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Por último, ¿podrías hacer un balance sobre el año y expectativas para el próximo?
Haciendo un balance del año en curso, el 2023, podemos reconocer que ha sido un año desafiante debido a la desaceleración experimentada en comparación con años anteriores. Sin embargo, en Inmove, abordamos estos desafíos con determinación y nos esforzamos por revertir esta tendencia. Nuestro enfoque se centra en potenciar áreas de negocio clave, como el cloud computing y la ciberseguridad. Estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestro nivel de colaboración con nuestros clientes actuales y futuros, ofreciéndoles servicios más completos y adaptados a sus necesidades específicas.
En cuanto a las expectativas para el próximo año, esperamos retomar la senda del crecimiento sostenido y fortalecer aún más nuestra posición en el mercado. Continuaremos invirtiendo en soluciones tecnológicas de vanguardia y nos esforzaremos por mantener nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Nuestro objetivo es seguir siendo un socio confiable para nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones innovadoras y adaptadas a los desafíos que enfrentan en un entorno empresarial en constante evolución.
